Returnarea produsele achiziționate se poate face, conform legislației în vigoare, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului. Pentru a returna un produs sau o comandă completă, accesați secțiunea Retragere din contract din subsolul oricărei pagini din site. Pentru procesare, vă rugăm să completați datele de identificare: nume, adresă de email și numărul comenzii.
Se acceptă pentru retur doar produsele nedesfăcute, nedeteriorate și sigilate, în starea lor intactă în care au fost livrate.
Intră în sarcina clientului să solicite serviciile curierului pentru returnarea produselor, costurile fiind suportate de către acesta.
Clientul va primi contravaloarea produselor returnate prin transfer bancar în contul bancar specificat la adresa de email hello@dobrodulce.ro, în termen de maxim 15 zile de la primirea de către noi a produselor returnate și verificarea acestora pentru respectarea condițiilor de retur.